¿Quieres Un Negocio De Limpieza De Casas, Pero El Inglés No Es Tu Primer Idioma?
Updated: Oct 5
¿Quieres comenzar a limpiar casas, pero te preocupa que el Inglés no sea tu primer idioma?
Tal vez estás pensando:
“¿Cómo voy a hablar con los clientes?”
“¿Qué pasa si no entiendo lo que quieren que limpie?”
“¿Cómo voy a dar un estimado?”
“¿Realmente puedo comenzar un negocio de limpieza si mi inglés no es perfecto?”
Quiero contarte sobre alguien que conocí durante mis años en el negocio de limpieza de casas.
Porque su historia se quedó conmigo.
Una de Mis Clientas Comenzó a Limpiar Casas Sin Hablar Inglés
A lo largo de mis años teniendo mi negocio de limpieza de casas, le doy gracias a Dios todos los días por darme la oportunidad de conocer clientes maravillosos, escuchar sus experiencias de vida y recibir la amabilidad que muchos de ellos compartieron conmigo.
Una de esas experiencias vino de un esposo y una esposa para quienes tuve la oportunidad de limpiar.
Ellos eran de Rusia.
Un día, ella me contó sobre cuando llegó por primera vez a los Estados Unidos.
Ella limpiaba casas.
Y me dijo:
Ella no sabía nada de Inglés.
Ella señalaba cosas dentro de la casa y simplemente le decía al dueño de la casa: “clean!”
El microondas.
La estufa.
Los sofás.
Y ella sabía una palabra muy importante:
“Clean.”
😂
Simple.
Pero lo hizo funcionar.
También aprendió algunos saludos básicos:
“Good morning.”
“Good afternoon.”
“Thank you.”
“See you soon.”
De esa manera, podía saludar al dueño de la casa cuando llegaba y decir gracias de manera educada cuando terminaba.
Ella no esperó hasta que su Inglés fuera perfecto para comenzar a trabajar.
Comenzó con las palabras que sabía.
Después aprendió más mientras avanzaba.
Limpió Casas Por Alrededor de 15 Años
Ella me dijo que limpió casas por alrededor de 15 años.
Y escucha esto:
A veces limpiaba dos o tres casas en un solo día ella sola.
¿Y su esposo?
Él trabajaba en un mercado de carne desde alrededor de las 4:00 de la mañana hasta aproximadamente las 2:00 de la tarde.
Después corría a la casa donde ella estuviera limpiando y la ayudaba a limpiar baños, a trapear y especialmente a aspirar.
Porque en esos tiempos...
¡Esas aspiradoras pesaban una tonelada!
¿Alguien se acuerda de esas aspiradoras Kirby?
Yo llamaba a esas cosas las rompeespaldas.
😂
¡Y no te olvides de todos los accesorios!
Algunos de sus clientes preferían que ella usara su aspiradora Kirby.
Otros tenían esos sistemas de aspiradora en la pared donde tenías que arrastrar esa manguera larga por toda la casa.
Yo podía relacionarme porque tenía clientes que querían que usáramos esos mismos tipos de aspiradoras.
Yo solía decirles a las muchachas que limpiaban conmigo:
“¡Tengo una entrenadora personal llamada Kirby la Aspiradora!”
Porque después de aspirar una casa completa con esa cosa...
Mujer.
Sentía como si hubiera desarrollado 20 libras de músculo.
Y cuando tenía que cargar una de esas mangueras largas de aspiradora de pared por toda la casa, me la tiraba sobre los hombros para que no se enredara alrededor de los muebles.
Yo les decía a las muchachas:
“Mírenme. ¡Britney Spears con la serpiente!”
Ellas se reían mientras yo bailaba desde la habitación hasta la sala cargando esa manguera larga.
Tienes que mantener un poquito de humor en el trabajo.
¿Hoy?
Estoy feliz con mi aspiradora Shark.
😂
¿Cómo Encontraba Trabajos de Limpieza Sin Hablar Mucho Inglés?
Esta fue la parte de su historia que realmente me interesó.
Ella me dijo que encontraba trabajos de limpieza por medio de agencias de limpieza.
Las agencias se encargaban de cosas como:
Encontrar a los clientes
Publicidad
Hablar con los clientes
Reservar los trabajos de limpieza
Escribir lo que necesitaba limpiarse
Después su hija traducía las instrucciones escritas del Inglés al Ruso.
Ella me dijo que ella y sus hijas encontraban estas agencias en el PennySaver y en los periódicos.
¡Algunos de ustedes se acuerdan del PennySaver!
Ella no estaba tratando de manejar todo el lado del negocio ella sola en ese momento.
Necesitaba ayudar a su esposo con las cuentas.
Necesitaba ayudar a criar a sus hijos.
Y no quería pagar una niñera si podía trabajar alrededor de su familia.
Así que mientras mejoraba su inglés, se concentraba principalmente en:
Hacer un excelente trabajo de limpieza.
La agencia encontraba al cliente.
La agencia se comunicaba con el cliente.
Ella llegaba y limpiaba.
Ese arreglo funcionó para ella en esa etapa de su vida.
Hoy Tienes Más Opciones
Hoy tenemos cosas que ella no tenía cuando comenzó.
Puede que tengas:
Aplicaciones de traducción
Mensajes de texto
Correo electrónico
Calendarios en línea
Herramientas digitales de estimados
Compañías de limpieza buscando trabajadores
Compañías de limpieza buscando negocios externos
Grupos locales y listados en línea
Así que si el inglés no es tu primer idioma, no pienses automáticamente:
“No puedo hacer esto.”
Tal vez simplemente necesitas decidir:
¿Cuál es la manera más fácil y segura para mí de comenzar ahora mismo?
Y esa respuesta puede cambiar después.
Hay Más de Una Manera de Comenzar en la Limpieza
Quiero explicar esto cuidadosamente porque no todos los arreglos de trabajo son iguales.
Puede que veas oportunidades que se parecen a una de estas.
Opción 1 — Construye Tu Propio Negocio de Limpieza de Casas
Esta es la ruta que principalmente enseño en Helpful Vibes.
Tú encuentras tus propios clientes.
Tú tomas las decisiones del negocio.
Eso significa que eventualmente puede que manejes cosas como:
Marketing
Estimados
Comunicación con clientes
Horarios
Limpieza
Contabilidad
Suministros
Servicio al cliente
Esto te da más control.
Pero también significa aprender más del lado del negocio.
Si el inglés todavía es difícil para ti, absolutamente puedes trabajar hacia esto.
Podrías usar:
Estimados escritos
Mensajes de texto
Herramientas de traducción
Listas simples para clientes
Fotos
Tu teléfono
Formularios bilingües
No tienes que explicar todo con algún discurso perfecto de negocios.
Mantén las cosas simples y claras.
Opción 2 — Trabaja Para una Compañía o Agencia de Limpieza
Otra opción es trabajar por medio de una compañía o agencia de limpieza.
Dependiendo del arreglo real, podrías ser contratada como empleada.
La compañía puede encargarse de:
Encontrar clientes
Horarios
Instrucciones
Comunicación con los clientes
Algunos o todos los suministros
Otras responsabilidades del negocio
Y tu responsabilidad principal puede ser el trabajo de limpieza.
Para alguien que todavía está aprendiendo Inglés, ese tipo de estructura puede sentirse más fácil al principio.
Puedes enfocarte en:
Llegar.
Seguir instrucciones.
Aprender.
Limpiar bien.
Ganar experiencia.
No hay nada malo en comenzar ahí.
La historia de mi clienta rusa es un buen ejemplo de cómo tener a otra persona manejando gran parte de la comunicación con los clientes la ayudó a trabajar mientras aprendía Inglés.
Opción 3 — Maneja Tu Propio Negocio de Limpieza y Acepta Trabajo de Otros Negocios
También puede que encuentres compañías de limpieza que quieran trabajar con otros negocios de limpieza o limpiadores independientes.
A veces la gente llama a estos negocios:
negocios de limpieza remotos
o usan otros nombres.
La compañía puede encontrar al cliente y organizar el trabajo.
Después otra limpiadora o negocio de limpieza realiza la limpieza real.
Pero necesito dejar algo muy claro aquí:
No asumas que porque te llaman “contratista independiente” automáticamente lo eres.
La diferencia legal entre una empleada y una contratista independiente depende de la relación real de trabajo y las leyes donde vives.
Un contrato con las palabras:
“Independent Contractor”
no decide mágicamente todo.
Así que antes de aceptar ese tipo de arreglo, averigua exactamente a qué estás accediendo.
Haz preguntas.
Y cuando sea necesario, revisa las reglas de tu estado o consigue asesoría profesional.
No quiero que firmes algo que no entiendes porque alguien te dijo:
“No te preocupes. Solo eres una contratista.”
Primero entiende el acuerdo.
Antes de Aceptar Trabajo de Limpieza de Otra Compañía, Haz Preguntas
Ya sea que te estén ofreciendo empleo o algún tipo de arreglo de limpieza de negocio a negocio, no solamente escuches:
“Tenemos casas para que limpies.”
y digas:
“¡Está bien!”
Baja la velocidad.
Pregunta cosas como:
¿Cuánto me van a pagar?
¿El pago es por hora o por trabajo?
¿Cuándo me van a pagar?
¿Quién proporciona los suministros de limpieza?
¿Quién proporciona el equipo?
¿Quién se comunica con el cliente?
¿Quién decide cuándo y dónde se hace el trabajo?
¿Qué pasa si un cliente cancela?
¿Qué pasa si algo se daña?
¿Qué seguro, si alguno, se requiere?
¿De qué exactamente soy responsable?
Si no te sientes cómoda leyendo el acuerdo en Inglés, consigue ayuda para entenderlo antes de firmar.
Tradúcelo.
Pregúntale a alguien en quien confíes.
Y si el acuerdo involucra preguntas legales o de impuestos que no entiendes, busca ayuda profesional calificada.
No limpies primero y esperes que todo se resuelva después.
Conoce el arreglo.
El Inglés Puede No Ser Tu Primer Idioma — Pero el Profesionalismo Todavía Importa
No hablar inglés perfectamente no te da permiso para llegar sin estar preparada.
Todavía puedes ser profesional.
Puedes:
Llegar cuando se supone que debes llegar
Llevar herramientas limpias
Mantener tu aspiradora limpia
Tener suficientes suministros de limpieza
Seguir instrucciones
Respetar las pertenencias del cliente
Prestar atención a las mascotas dentro de la casa
Limpiar lo que acordaste limpiar
Preguntar cuando no entiendes algo
Decir gracias cuando termines
Tu trabajo puede decir mucho sobre ti antes de que tengas una conversación larga.
Mi clienta Rusa entendía eso.
Ella no sabía mucho Inglés al principio.
Pero aprendió suficiente para saludar al dueño de la casa.
Aprendió suficiente para ser educada.
Después hizo el trabajo.
Comienza Con Palabras y Frases Simples de Limpieza
No necesitas memorizar un diccionario.
Comienza con palabras que realmente vas a usar.
Tal vez:
Kitchen
Bathroom
Bedroom
Stove
Microwave
Floor
Vacuum
Mop
Clean
Finished
Después aprende frases simples.
Good morning.
Thank you.
Would you like me to clean this room?
Do you want this cleaned?
Is this okay?
I'm finished.
See you next time.
Ese es Inglés útil.
Puedes construir desde ahí.
Usa la Comunicación Escrita Para Ayudarte
A veces escribir puede ser más fácil que hablar rápido.
Un cliente puede enviar un mensaje:
“Please don't clean the office today.”
Ahora tienes algo que puedes:
leer despacio
traducir
guardar
mirar otra vez
Eso es mucho más fácil que tratar de recordar todo de una conversación rápida por teléfono.
Esta es una de las razones por las que me gustan los estimados escritos y las notas para clientes.
Si el Inglés es difícil, usa herramientas que hagan la comunicación más fácil para ti.
No tienes que hacer los negocios más difíciles de lo que ya son.
No Te Dé Vergüenza Pedirle a Alguien Que Repita Algo
Si no entiendes algo, no sonrías y digas:
“Okay.”
cuando en realidad no tienes idea de lo que el cliente acaba de pedirte que hagas.
😂
Eso puede crear un problema mucho más grande.
Di:
“Can you please say that again?”
O:
“Can you please text that to me?”
O usa tu herramienta de traducción.
Es mejor preguntar que fingir que entendiste y después hacer algo mal.
Tu Trabajo Puede Ayudarte a Construir Tu Confianza
Mi clienta Rusa no comenzó con Inglés perfecto.
Comenzó trabajando.
Con el tiempo, aprendió más.
Ganó experiencia.
Limpió durante muchos años.
Ayudó a mantener a su familia.
Y para cuando yo la conocí, ya estaba retirada.
Yo no estuve ahí durante esos primeros años.
Solo sé lo que ella compartió conmigo.
Pero recuerdo su historia porque hay una lección simple en ella:
Ella comenzó con lo que tenía.
Unas cuantas palabras en Inglés.
Habilidades de limpieza.
Ganas de trabajar.
Ayuda de su familia.
Y un sistema que le ayudaba a conseguir trabajos sin tener que manejar toda la comunicación en Inglés ella sola.
Tu punto de partida puede verse diferente.
Y eso está bien.
Antes de Continuar — Aprende 5 Frases Útiles
Vamos a mantener tu primera acción muy simple.
No trates de aprender 100 palabras de negocio en inglés hoy.
Escribe cinco frases que realmente podrías usar dentro de la casa de un cliente.
Comienza con:
1. Good morning.
2. Thank you.
3. What would you like me to clean?
4. Do you want this room cleaned?
5. See you next time.
Ahora escribe cada frase en tu primer idioma al lado de la versión en Inglés.
Practica diciéndolas en voz alta.
Eso es todo.
Cinco frases.
Mañana puedes aprender cinco más.
Gatea antes de caminar.
Reflexiones Finales
Si el Inglés no es tu primer idioma, no te voy a decir:
“No te preocupes por el Inglés para nada.”
La comunicación importa en los negocios.
Necesitas entender lo que quiere el cliente.
Necesitas entender a qué estás accediendo.
Necesitas poder manejar información importante sobre el trabajo.
Pero tu Inglés no tiene que ser perfecto antes de comenzar a aprender, ganar experiencia y mirar tus opciones.
Usa las herramientas disponibles para ti.
Usa traducción cuando la necesites.
Escribe las cosas.
Haz preguntas.
Aprende palabras útiles.
Sigue mejorando.
Y si manejar todo el negocio tú sola se siente como demasiado en este momento, puedes explorar otras maneras de ganar experiencia limpiando mientras sigues desarrollando tu Inglés y tus habilidades de negocio.
Solo asegúrate de entender el arreglo de trabajo antes de aceptarlo.
Y recuerda lo que mi clienta Rusa me enseñó:
Ella comenzó con:
“Clean.”
Después siguió aprendiendo.
Una palabra.
Después otra.
Un trabajo de limpieza.
Después otro.
Así es como se construyen muchas cosas en los negocios.
Comienza donde estás.
Aprende mientras avanzas.
¡Feliz Negocio! ¡Tú Puedes!
Mantente Real — sigue creciendo y brillando.
¡Preguntas Rápidas! Respuestas Limpias Y Claras.
¿Puedo comenzar a limpiar casas si el inglés no es mi primer idioma?
Sí. Puedes comenzar a ganar experiencia limpiando mientras continúas mejorando tu inglés. La comunicación clara todavía importa, así que usa frases simples, instrucciones escritas, herramientas de traducción y otro apoyo cuando lo necesites.
¿Necesito inglés perfecto para limpiar profesionalmente?
No.
Pero sí necesitas una manera de entender instrucciones importantes, comunicar información básica y saber a qué estás accediendo.
¿Debería trabajar primero para una compañía de limpieza?
Esa es una posible opción.
Trabajar para una compañía o agencia de limpieza puede permitirte ganar experiencia mientras la compañía maneja más de los horarios y la comunicación con los clientes.
Si eso es adecuado para ti depende de tu situación.
¿Toda persona que limpia para otro negocio de limpieza es una contratista independiente?
No.
La clasificación del trabajador depende de la relación real de trabajo y las leyes aplicables. No dependas solamente de cómo la compañía llama al puesto.
¿Qué debería preguntar antes de aceptar trabajo de limpieza?
Como mínimo, entiende:
cuánto te van a pagar
cuándo te van a pagar
de qué trabajo eres responsable
quién proporciona los suministros y el equipo
quién se comunica con el cliente
y qué tipo de arreglo de trabajo estás aceptando
¿Qué pasa si no entiendo algo que dice un cliente?
Pídele que lo repita, lo escriba o te lo mande por mensaje de texto.
Usa una herramienta de traducción si la necesitas.
Es mejor preguntar que fingir que entendiste.
¿Qué inglés debería aprender primero?
Comienza con palabras y frases que realmente vas a usar:
Good morning.
Thank you.
Kitchen.
Bathroom.
Clean.
Finished.
Do you want this cleaned?
Agrega más mientras avanzas.
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