Haz Marketing Localmente, No Globalmente, Para Tu Negocio De Limpieza De Casas Trabajando Solo
Updated: Oct 8
Solo una pequeña aportación aquí.
En la canción “Sunset” de Farruko, Nicky Jam y Shaggy, hay una línea donde Shaggy dice:
“You know we keep it global, not local.” = “Ya sabes que lo mantenemos global, no local.” (En Espanol)
¿Pero para mí?
“You know I got to keep it LOCAL, not global!”
😂
Como limpiadora de casas trabajando sola, yo no necesitaba ser conocida en todas partes.
Necesitaba ser conocida en las áreas correctas cerca de mí.
Eso se convirtió en una de las lecciones de marketing más inteligentes que aprendí a lo largo de los años.
Porque cuando traté de hacer marketing en todas partes,
también empecé a conseguir trabajos en todas partes.
Y al principio eso sonaba bien.
Hasta que tuve que manejar por todos lados para limpiarlos.
Así que déjame mostrarte por qué eventualmente dejé de hacer marketing como si necesitara toda la ciudad y empecé a enfocarme en unas cuantas áreas locales.
1. Aprendí Por las Malas Que Más Áreas Pueden Significar Más Manejo
Cuando empecé a anunciar mi negocio de limpieza de casas hace más de 18 años, estaba repartiendo volantes en todo tipo de lugares.
¿Y adivina qué pasó?
Empecé a conseguir trabajos de limpieza por todos lados.
Al principio pensé:
“¡Perfecto! ¡Trabajo es trabajo!”
Pero después todo ese manejo empezó a alcanzarme.
Limpiaba una casa.
Volvía al carro.
Manejaba al otro lado de la ciudad.
Limpiaba otra casa.
Después manejaba a otro lugar.
Y para cuando llegaba a la próxima casa, ya había gastado parte de mi energía solo llegando hasta allá.
Eso importa cuando tu trabajo real es físico.
Como limpiadora de casas trabajando sola, tu energía es parte de tu negocio.
Así que eventualmente empecé a preguntarme:
“¿Dónde quiero realmente que estén mis clientes?”
Eso cambió la manera en que hacía marketing.
2. Enfoqué Mi Marketing en Solamente 3 Áreas
En vez de anunciar en todas partes, empecé a enfocar mi propio marketing puerta a puerta
en solamente unas tres áreas cercanas.
Eran lugares donde realmente quería trabajar.
Por aproximadamente dos años, seguí regresando a esas mismas áreas con mis volantes caseros de temporada.
No estaba tratando de hacer que mi negocio pareciera global.
Estaba tratando de volverme conocida en unos cuantos lugares locales.
Esa es una gran diferencia.
No necesitas toda la ciudad.
Especialmente cuando estás trabajando sola.
Necesitas suficientes buenos clientes en áreas que realmente puedas atender.
3. Cambié la Razón Para Llamar — No el Área
Aquí es donde se conecta la lección de mi otro blog de marketing.
No necesariamente seguía entregándole a la gente el mismo volante exacto durante todo el año.
Seguía haciendo marketing en las mismas áreas locales, pero cambiaba la razón por la que la gente podría querer llamar.
Por ejemplo:
Enero y Febrero
Hacía marketing alrededor de la limpieza de primavera.
La gente empezaba a pensar en refrescar la casa después de las fiestas y los meses de invierno.
Junio y Julio
Ofrecía limpieza de ventanas.
¿Por qué?
Porque conozco esta área desértica.
Se pone seca.
Se pone polvorienta.
Las ventanas acumulan esa tierra y polvo.
Eso le daba a la gente otra razón para llamar.
Septiembre y Octubre
Hacía marketing alrededor de la limpieza para las fiestas.
La gente se estaba preparando para:
familia
invitados
fiestas
Thanksgiving
Navidad
cocinar para las fiestas
decorar
Así que me mantenía local.
Pero cambiaba el problema del que estaba hablando.
Eso es lo que quiero decir con:
Promociona un Problema + Solución.
Puedes seguir plantando semillas de negocio en la misma área local mientras le das a la gente una razón diferente para recordarte durante diferentes temporadas.
4. No Necesitas un Nombre de Negocio Que Suene Local Para Hacer Marketing Localmente
Un nombre de negocio que suene local puede ayudar.
Pero no quiero que te quedes atrapada pensando:
“Mi nombre de negocio tiene que incluir mi ciudad antes de que pueda hacer marketing localmente.”
No.
Mi propio nombre de negocio era:
Clean & So Fresh!
Después usé:
At Your Service — Clean & Fresh!
Ese nombre no le decía a la gente exactamente en qué ciudad vivía.
Así que, ¿cómo sabía la gente que yo era local?
Porque seguía apareciendo en las mismas áreas locales.
Eso importa más.
Dónde haces marketing puede hacer que tu negocio se sienta local aunque el nombre de la ciudad no esté dentro del nombre de tu negocio.
Así que si ya tienes un nombre de negocio que te gusta,
no necesitas tirarlo solo para sonar local.
Enfócate más en:
dónde haces marketing
qué tan constantemente apareces
qué problema ayudas a resolver
y si la gente puede entender claramente tu servicio
Eso es suficiente.
5. Un Cliente Local Puede Crecer Hasta Convertirse en Todo un Grupo de Clientes
Este es uno de mis ejemplos favoritos de por qué el marketing local puede funcionar tan bien.
Quartz Hill fue una de las áreas donde decidí hacer marketing.
Estaba lo suficientemente cerca de donde vivía como para tener sentido para mí.
Por mi experiencia allí, encontré clientes que querían limpieza recurrente y cuyos presupuestos encajaban con mis precios.
Conseguí una clienta en Quartz Hill.
Limpiaba para ella cada dos semanas.
Después me dijo:
“A mi mamá le encantaría que pudieras limpiar para ella también.”
Su mamá vivía en otra área cercana donde yo no había estado haciendo marketing puerta a puerta.
Eso estaba bien.
Era una recomendación.
Así que empecé a limpiar para su mamá.
Después su mamá me recomendó con:
Dos de sus mejores amigas.
Después conseguí:
Una de sus vecinas.
Mira lo que pasó.
Hice marketing para:
Una persona.
Esa persona me recomendó con su mamá.
Su mamá me recomendó con sus amigas.
Y otra vecina cercana también me contrató.
Eventualmente, tenía:
Cuatro casas en la misma área.
Todo salió de esa conexión local original.
Eso es lo que quiero decir cuando digo:
El marketing local puede crear recomendaciones locales de boca en boca.
Tú plantas la primera semilla.
Después un buen trabajo puede ayudar a que las recomendaciones crezcan desde ahí.
6. Hacer Marketing Local No Significa Que Tengas Que Rechazar Todas las Otras Áreas
Quiero dejar esto claro.
Las áreas donde elegí hacer marketing eran los lugares donde principalmente quería clientes.
Eso no significaba que automáticamente dijera que no a cada trabajo fuera de esas áreas.
Muchos trabajos fuera de mis principales áreas de marketing llegaron por medio de:
recomendaciones de boca en boca.
Y estaba abierta a ellos cuando tenían sentido.
La diferencia era:
Yo no estaba gastando mi propio tiempo y dinero de marketing tratando de estar en todas partes.
Esa es la clave.
Puedes enfocar tu marketing localmente y todavía aceptar una buena recomendación en algún lugar cercano.
Solo pregúntate:
¿Este manejo es razonable?
¿Este trabajo tiene sentido para mi tiempo?
¿Querría más clientes en esa área?
Eso es más calculado que anunciar al azar en todas partes.
7. Cómo Escogería Hoy de 2 a 3 Áreas
Si apenas estás comenzando tu negocio de limpieza de casas trabajando sola, yo comenzaría con aproximadamente:
2 a 3 áreas cercanas
No porque sea alguna regla mágica de negocio.
Simplemente es más fácil aprender qué está funcionando cuando no estás dispersándote por todas partes.
Cuando escojas tus áreas, pregúntate:
¿Está esto lo suficientemente cerca para que pueda atenderlo constantemente?
No quieres odiar el manejo antes de siquiera conseguir al cliente.
¿Realmente querría varios clientes aquí?
Porque si tu marketing funciona, eso puede pasar.
¿Los dueños de casa en esta área usan servicios de limpieza?
Quieres hacer marketing donde realmente haya necesidad.
¿Mis precios pueden funcionar de manera realista aquí?
Tus números de negocio todavía importan.
¿Puedo seguir haciendo marketing aquí el tiempo suficiente para que la gente empiece a reconocer mi nombre?
Un solo volante una sola vez puede no construir reconocimiento.
La constancia importa.
Estás escogiendo un área de servicio.
No persiguiendo casas que se ven caras.
Mi Preferencia Personal de Manejo
A medida que mi negocio creció, me volví más calculada con la distancia.
Para mí personalmente, prefería:
aproximadamente 30 minutos o menos hasta mi primer trabajo
y preferiblemente alrededor de 15 minutos entre trabajos de limpieza
Eso era lo que funcionaba bien para mi negocio.
Tu área puede ser diferente.
Si vives en una zona rural, naturalmente puede que necesites manejar más lejos.
La lección no es:
“Todo el mundo tiene que seguir exactamente los tiempos de manejo de Nigellie.”
La lección es:
Conoce qué cantidad de manejo todavía hace que el trabajo valga la pena para ti.
Tu gasolina importa.
Tu tiempo importa.
Tu carro importa.
Y tu energía también importa.
El Marketing Local Puede Ayudar a Tu Horario Más Adelante
Aquí hay un beneficio más.
Una vez tuve suficientes clientes en las mismas áreas, eventualmente empecé a agrupar ciertas ubicaciones en ciertos días de trabajo.
Eso me ayudó a dejar de manejar de ida y vuelta por toda la ciudad.
No voy a convertir esta lección de marketing en una lección completa sobre horarios.
Vamos a hablar mucho más sobre eso en:
Día 8 — Manejo del Tiempo
Por ahora, solo entiende esto:
Dónde haces marketing hoy puede afectar qué tan fácil será manejar tu horario después.
Esa es otra razón por la que me gusta el marketing local.
No Necesitas Parecer una Compañía Gigante
Cuando empecé, no tenía algún sistema enorme de marketing.
Usaba:
volantes caseros
vecindarios locales
mensajes de temporada
boca en boca
constancia
No necesitaba parecer que estaba atendiendo al mundo entero.
Necesitaba que los dueños de casa locales entendieran:
“Esta limpiadora trabaja por aquí.”
Eso es suficiente.
Haz un buen trabajo.
Sigue apareciendo.
Deja que la gente recuerde tu nombre.
Deja que los clientes hablen.
Así es como un pequeño negocio local puede crecer.
Antes de Continuar — Escoge Tus Primeras 2 Áreas
No hagas marketing en todas partes todavía.
Abre un mapa de donde vives.
Escoge:
Dos áreas cercanas
donde realmente te gustaría limpiar.
Escríbelas.
Área #1:
Área #2:
Ahora pregúntate:
¿Puedo manejar aquí regularmente de manera realista?
¿Querría varios clientes en esta área?
¿Puedo seguir haciendo marketing aquí el tiempo suficiente para que la gente empiece a reconocer mi negocio?
¿Si la respuesta es sí?
Encierra esas dos áreas en un círculo.
Eso es suficiente por hoy.
No estás tratando de conquistar toda la ciudad.
Planta tus primeras semillas de negocio cerca de casa.
Conclusión Final
Cuando empecé, pensaba que más áreas significaban más oportunidades.
¿Y técnicamente?
A veces sí.
Pero más áreas también podían significar:
más manejo
más gasolina
más desgaste del carro
más tiempo
más energía
Eventualmente aprendí:
No necesitaba estar en todas partes.
Necesitaba ser conocida en unos cuantos lugares donde realmente quería trabajar.
Así que enfoqué mi marketing.
Repetí mis campañas de temporada.
Conseguí clientes locales.
Esos clientes recomendaron a otras personas.
Y el negocio creció hacia afuera de manera natural.
Ese es el tipo de crecimiento que me gusta.
No:
“¡Ve a todas partes!”
Sino:
“Planta tus semillas de negocio en algún lugar útil y deja que crezcan.”
Mantenlo local.
No global.
¡Feliz Negocio, mi Gente Real!
¡Tú Puedes!
Mantente Real — sigue creciendo y brillando.
¡Preguntas Rápidas! Respuestas Limpias Y Claras.
1. ¿Debería anunciar mi negocio de limpieza de casas en todas partes?
No necesariamente.
Yo hice eso cuando comencé y terminé consiguiendo trabajos por todos lados.
Eso también significó más manejo.
Después, enfoqué mi propio marketing en unas cuantas áreas cercanas y dejé que las recomendaciones me llevaran a otros lugares cuando tenía sentido.
2. ¿En cuántas áreas debería hacer marketing una limpiadora de casas trabajando sola?
Mi recomendación inicial por experiencia es alrededor de 2 a 3 áreas cercanas.
No es una regla estricta.
La meta es mantener tu marketing lo suficientemente enfocado para poder atender esas áreas constantemente.
3. ¿Cómo escojo las áreas correctas?
Piensa en:
la distancia
si los dueños de casa allí usan servicios de limpieza
si tus precios encajan
si querrías varios clientes allí
y si puedes hacer marketing allí constantemente
4. ¿Necesito el nombre de mi ciudad dentro del nombre de mi negocio?
No.
Un nombre de negocio que suene local puede ayudar, pero no es necesario.
Puedes hacer que tu negocio se sienta local por medio de dónde anuncias y qué tan constantemente apareces en esa área.
5. ¿Todavía puedo aceptar clientes fuera de mi área principal de marketing?
Sí.
Yo lo hice.
Muchos de esos trabajos llegaron por medio de recomendaciones de boca en boca.
Solo asegúrate de que la distancia y el trabajo todavía tengan sentido para tu negocio.
6. ¿El marketing local puede ayudarme a ahorrar tiempo manejando?
Sí.
Si eventualmente construyes varios clientes en las mismas áreas, se vuelve más fácil agrupar el trabajo geográficamente.
Vamos a profundizar más en eso en Día 8 — Manejo del Tiempo.
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